Auf Facebook geisterte ein Wort herum, das interessant klang, unter dem ich mir aber nicht so recht etwas vorstellen konnte: die „Social Media Sprechstunde“ (oder kurz: SMS). Eine Sprechstunde zu Social Media? Gute Sache, aber was genau ist das denn nun?
Ich suchte also ein wenig herum und fand heraus, dass es dieses Konzept unter dem Namen „Social Media Surgery“ von Birmingham ausgehend an mehreren Orten bereits seit 2008 gibt, in Deutschland bisher in Hamburg, Berlin und Köln. Die Idee der SMS ist sehr interessant: Social Media Experten (im weitesten Sinne) beraten ehrenamtlich Neulinge, vor allem aus dem Bereich NGO, bei ihren ersten Schritten in den sozialen Netzwerken.
Es packte mich, darüber musste ich mehr erfahren und fand in Claire Oberwinter, Social Media Beraterin und eine der Beraterinnen bei der Social Media Sprechstunde Köln, eine Interviewpartnerin, die mir Rede und Antwort stand. Mein Interview mit Claire soll vor allem die Fragen derjenigen beantworten, die in ihrer Stadt selbst eine SMS aufbauen wollen.